Asistență tehnică directă

Contactează echipa noastră de ingineri la 0367324881 sau trimite un e-mail la info@besparmakhellim.com. Răspundem în maximum 4 ore în timpul programului de lucru.

Întrebări frecvente

Consultă secțiunea de întrebări frecvente pentru specificații tehnice, parametri de funcționare și ghiduri de instalare a componentelor hidraulice. Accesează solutions.html pentru documentație detaliată.

Contact și asistență tehnică

Programare consultanță pentru circuite hidraulice și valve de înaltă presiune. Echipa noastră de ingineri răspunde în maxim 4 ore lucrătoare.

Telefon service hidraulic0367324881 Email departament tehnicinfo@besparmakhellim.com

Adresă sediu central

Calea Mihai Eminescu nr. 5B, bl. 34, et. 5, ap. 18

Program de lucru

Luni – Vineri: 08:00 – 17:00
Sâmbătă: 09:00 – 13:00 (doar urgențe tehnice)

Site oficialbesparmakhellim.com Catalog soluțiisolutions.html Formular comandăcontact.html

Clarificări și condiții generale privind soluțiile hidraulice

1 aprilie 2025

Prezentele precizări definesc termenii tehnici, limitele de operare și responsabilitățile părților implicate în furnizarea și utilizarea componentelor hidraulice grele, pistoanelor de mare putere și sistemelor de etanșare polimerică. Orice interpretare divergentă se soluționează pe baza specificațiilor tehnice originale emise de B.P.H. Mechanical.

Definiții și domeniu de aplicare

Termenii utilizați în documentația tehnică, oferte și comenzi au următoarele semnificații convenite între părți. Aceștia nu pot fi extinși sau reinterpretați unilateral.

„Sistem hidraulic greu” – ansamblu de componente capabile să transmită o forță nominală de minimum 2000 kN la presiuni de lucru de până la 700 bar, destinat utilajelor agabaritice și preselor industriale.
„Piston de mare putere” – element liniar cu alezaj călit și etanșări polimerice armate, proiectat pentru cicluri continue de operare în medii cu temperaturi între -40°C și +200°C.
„Etanșare polimerică” – inele și garnituri din PTFE ranforsat cu fibră de carbon, bronz sinterizat sau materiale compozite, certificate pentru fluide hidraulice agresive și particule abrazive.
„Circuit de presiune” – traseu hidraulic închis, dimensionat conform standardelor ISO 4413, care include distribuitori proporționali, supape de siguranță și conducte flexibile.

Condiții de garanție și limitări

Garanția acoperă defectele de material și fabricație, dar nu se extinde asupra uzurii normale, suprasolicitării mecanice, utilizării neconforme cu specificațiile tehnice sau intervențiilor neautorizate. Perioada standard de garanție este de 24 de luni de la data livrării, cu excepția componentelor supuse abraziunii directe (inele de uzură, segmenți de etanșare) pentru care garanția este de 12 luni.

Presiunea maximă de lucru nu poate depăși 700 bar pentru cilindrii seriei GH și 350 bar pentru distribuitorii proporționali DP.
Temperatura fluidului hidraulic trebuie menținută între -20°C și +80°C; depășirea acestor limite atrage pierderea garanției.
Utilizarea în medii cu concentrații de pulberi metalice sau abrazive peste 50 mg/m³ necesită kituri de etanșare ranforsate (KEP-200) și filtrare suplimentară.
Orice modificare a geometriei pistoanelor, a alezajelor sau a circuitelor de comandă trebuie aprobată în scris de B.P.H. Mechanical.

Responsabilități privind integrarea și mentenanța

Integratorul sau utilizatorul final răspunde de conformitatea instalației cu reglementările locale de securitate a muncii și de compatibilitatea componentelor cu restul sistemului. B.P.H. Mechanical nu își asumă răspunderea pentru defecțiuni cauzate de erori de proiectare a circuitului, calibrare incorectă a senzorilor sau utilizarea unor fluide neconforme.

Intervalele de mentenanță recomandate sunt de 500 de ore de funcționare pentru verificarea etanșărilor și 2000 de ore pentru înlocuirea filtrelor și analiza uleiului.
Documentația tehnică (scheme hidraulice, fișe de întreținere, certificate de material) se pune la dispoziție la cerere, în format electronic, în termen de 5 zile lucrătoare.
Piesele de schimb originale trebuie comandate direct de la B.P.H. Mechanical sau de la distribuitorii autorizați; utilizarea unor piese terțe anulează garanția.
În cazul unor avarii repetate, B.P.H. Mechanical își rezervă dreptul de a efectua o analiză tehnică la fața locului, costurile de deplasare fiind suportate de beneficiar.

Clauze finale și soluționarea litigiilor

Prezentele clarificări fac parte integrantă din contractul de furnizare și au prioritate față de orice altă corespondență comercială anterioară. Orice neînțelegere se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, litigiile sunt de competența instanțelor din România, conform legii române.

Modificările unilaterale ale termenilor nu sunt permise decât prin acord scris între părți.
Forța majoră (definită conform art. 1351 Cod Civil) exonerează părțile de răspundere pentru neîndeplinirea obligațiilor, pe durata evenimentului.
Toate notificările oficiale se transmit la adresa de corespondență: Calea Mihai Eminescu nr. 5B, bl. 34, et. 5, ap. 18, sau la adresa de e-mail: info@besparmakhellim.com.
Prezentele clarificări intră în vigoare la data publicării și rămân valabile până la o eventuală actualizare, care va fi comunicată cu cel puțin 30 de zile înainte.

Setari cookie

Folosim cookie-uri pentru functionarea stabila a site-ului, pastrarea alegerilor de baza si intelegerea paginilor utile. Poti accepta, respinge sau verifica setarile inainte de a continua.

Programează un apel tehnic